سياسة الخصوصية
1. مقدمة ونطاق التطبيق
تلتزم منصة وتطبيق SkillUp ('نحن' أو 'المنصة') بحماية خصوصية مستخدميها وأمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه الوثيقة تفاصيل جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق الجوال والخدمات المرتبطة به.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتسهيل التواصل المهني وحماية جودة المجتمع:
- بيانات الملف الشخصي: الاسم المستعار أو المهني، المسمى الوظيفي، التخصص المهني الأساسي، الصورة الرمزية، وروابط الأعمال الاختيارية (LinkedIn، Behance، GitHub، والموقع الشخصي).
- بيانات التوثيق: عنوان البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول أو التوثيق عبر Google أو LinkedIn.
- التفاعلات والمحتوى: الرسائل والثريدات في الغرف المتخصصة، الأصوات المفيدة ونقاط السمعة، والرسائل المباشرة المتبادلة بين الأعضاء.
- البيانات التقنية: معرّفات الجلسة المشفرة، سجلات الأخطاء البرمجية وإصدار نظام التشغيل لضمان استقرار الخدمة ومكافحة الرسائل المزعجة (Spam).
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات للأغراض المحددة التالية:
- تمكين غرف المحادثة الفورية، الردود في الثريدات، والمراسلات الخاصة بين المتخصصين.
- احتساب نقاط السمعة المهنية (Karma) وتكريم المساهمات المتميزة في حل المشكلات.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات ذات الصلة بالردود والإشارات الخاصة بمجالك.
- نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بيانات المستخدمين الشخصية مع أي جهات إعلانية تجارية خارجية.
4. مزودو الخدمات التقنية
نعتمد على بنية سحابية آمنة ومعتمدة عالمياً لتشغيل التطبيق:
- سوبابيز (Supabase): إدارة قواعد البيانات السحابية المشفرة، جلسات التوثيق، والمزامنة اللحظية عبر بروتوكولات حماية متطورة.
- كلاوديناري (Cloudinary): معالجة وسائط الصور وضغطها محلياً واستضافتها بأمان عبر شبكات توزيع المحتوى (CDN).
- جوجل ولينكدإن: توفير خيارات التوثيق الآمن وتسجيل الدخول المباشر.
5. حذف الحساب والبيانات نهائياً (حق المستخدم الكامل)
التزاماً بسياسات متجر Google Play ومتجر Apple App Store الصارمة، يحق للمستخدم في أي وقت حذف حسابه وبياناته بالكامل وبشكل نهائي:
- يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق: التوجه إلى الملف الشخصي -> الإعدادات -> حذف الحساب نهائياً.
- فور تأكيد الحذف، يتم مسح بيانات ملفك الشخصي بالكامل من خوادم قاعدة البيانات ومسح كافة الجلسات المخزنة محلياً على جهازك فوراً.
6. أمان البيانات
تتم جميع عمليات نقل البيانات والاتصال بالخادم عبر تشفير TLS/HTTPS عالي الأمان، مع تطبيق سياسات عزل صارمة تضمن عدم وصول أي طرف خارجي إلى المحادثات الخاصة المتبادلة بين المتخصصين.
7. التواصل والاستفسارات
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية وأمان بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
Email: support@skillup.app